모든 젠느 프리미어 제품에는 2년의 합법적인 공장 보증이 적용됩니다. 그러나 이 용어는 당사 브랜드가 추구하고, 당사가 매우 중요시 하는 세가지 핵심 가치인 내구성, 품질 그리고 최적의 서비스라는 목표와 일치 하지 않습니다. 따라서, 젠느 프리미어는 모든 책가방과 배낭에 대해 스마트 보증 연장을 통해 4년 보증을 제공합니다.
스마트 보증 연장은 전 프리미어가 지속적으로 제품의 품질을 측정하고 서비스를 2배 이상 보장할 수 있게끔 합니다. 오늘 귀하의 의견에 현명하게 후속 조치하는 것이 내일 당사의 품질 보장입니다.
그러므로, 당사의 보증은 당신으로부터 시작됩니다!
그것이 당사가 훨씬 더 나은 제품을 개발하고 여러분이 이러한 발전의 혜택을 즉시 받을 수 있도록 하는 도구인 젠느 프리미어 Passport and Innovation Program을 개발한 이유입니다.
젠느 프리미어 제품을 등록하면 모든 책가방과 배낭에 대한 2년 자동으로 추가 보증을 받을 수 있을 뿐만 아니라 많은 전용 혜택을 받을 수 있습니다!!
이 4년 보증의 혜택을 누리기 위해 해야 하는 것은, 젠느 프리미어 Passport의 금색 QR 코드를 스캔하고 구매를 등록하는 것입니다. 온라인으로 보증을 연장함으로써 여러분은 자동으로, 서로를 돌보고 수많은 독점적인 혜택을 제공하는 하나의 대가족인, 젠느 프리미어 커뮤니티의 회원이 될 것입니다.
이 연장 보증에서 제외되는 것은 모든 젠느 프리미어 액세서리들이며, 특히 도시락 가방, 스포츠 가방, 필통(리필 포함), 음료 병, 런치박스, 열쇠고리, 안전등 및 시계입니다. 이 품목들은 2년의 법적 보증 기간이 적용됩니다.
보증 청구
보증 청구을 원하시는 분은 젠느 프리미어 Passport and Innovation Program을 이용하여 개인 계정으로 당사에 직접, 그리고 쉽게 연락하실 수 있습니다. 귀하의 계정에는 구매 내역과 함께 귀하가 구매 및/또는 반품한 품목에 대한 개요가 나와 있습니다.
보증 요청에는 구매 증명(송장 또는 영수증), 손상에 대한 설명, 손상 사진 및 청구인의 개인 주소가 포함되어야 합니다. 개인 계정으로 사진을 쉽게 업로드할 수 있습니다.
양식을 제출한 후 영업일 기준 2일 이내에 이메일로 보증 사례가 분류되고 추가 절차가 설명된 답변을 받으실 수 있습니다.
물론, 등록된 우편이나 이메일로 언제든지 연락하실 수 있습니다:
Premiers BV
Vogelzangdreef 2
8400 Ostend
Belgium
info@jeunepremier.be
+32 (0) 483 00 72 73