철회권

문제 없습니다. 주문 상품이 배송되는 즉시 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 요청을 받은 순간부터 14일이라는 두 번째 기간 동안 물건을 다시 보낼 수 있습니다. 모든 반환 품목은 신중하게 검사됩니다.

고객의 사용으로 인해 물품이 손상된 경우 고객에게 비용이 청구됩니다. 반품된 상품을 수령하면 Premiers는 가격과 초기 배송비를 고객에게 환불합니다. 고객이 가장 저렴한 표준 배송과 다른 배송 방법을 선택한 경우 모든 추가 비용은 고객이 부담합니다.

모든 직접 반품 비용은 고객이 부담해야 합니다.

철회권 행사에 대한 자세한 내용은 일반 판매 조건 B2C를 참조하십시오.

법적 보증

손상된 상품을 수령했거나 구매 후 2년 이내에 제조상의 결함이 발생한 경우 상품은 결함으로 간주됩니다. 마모, 부적절한 사용, 낙하, 화재 또는 수해로 인해 손상된 품목은 결함으로 간주되지 않습니다.상품 훼손('눈에 보이는 하자')을 받으신 경우, 수령 후 2개월 이내에 하자가 있는 사진과 구매 증빙자료를 첨부하여 신고해 주시기 바랍니다. 그러면 젠느프리미어에서 결함 품목의 무상 교체 및/또는 수리와 관련하여 고객에게 연락을 드리겠습니다. 구매 후 2년 이내에 배송 당시 합리적으로 알 수 없는 제조상의 결함("숨겨진 결함")이 발생한 경우, 이 결함을 가능한 한 빨리, 그리고 적어도 수령일로부터 2개월 이내에 결함이 있는 사진과 구매 증명을 함께 신고해 줄 것을 요청드립니다. 이 경우 고객은 당사의 보증 정책을 적용할 수 있으며 젠느프리미어는 결함 품목의 무료 교체 및/또는 수리와 관련하여 고객에게 연락드리겠습니다.

이러한 경우 정상적인 반품 비용은 젠느프리미어에서 부담합니다.

보증에 대한 법적 권리 행사에 대한 자세한 내용은 B2C 일반 판매 약관을 참조하십시오."

bpost, DPD, GLS 또는 UPS의 배송 담당자가 표시된 배송 주소로 주문 상품을 배송합니다. 첫 번째 배달 시도 중에 집에 없을 경우 부재 통지를 받게 됩니다.

편지함의 메모, 이메일 또는 배송추적 링크의 형태일 수 있습니다.

이 부재 알림과 함께 배달부는 다음 세 가지 옵션과 함께 주문한 상품의 위치를 알려줍니다.

• 다음 근무일에 새로운 배송 시도가 이루어집니다. 두 번째 배송 시도 중에는 주문 상품이 다른 택배사를 통해 배송될 수 있습니다.

• 주문한 상품이 이웃 중 한 명에게 배송되었습니다.

• 주문품이 픽업 장소에서 귀하를 기다리고 있습니다.