제 주문을 어디에서 받을 수 있나요?
모든 주소(집, 직장 등, 우체통 불가)에서 주문하신 상품을 수령하실 수 있습니다.
제 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
소포가 GLS로 발송되면 배송 코드가 포함된 택배 서비스 확인 이메일을 받게 됩니다.
주말배송이 가능한가요?
일반적으로 GLS택배로 보내드리며, 평일만 가능합니다.
배송 비용은 얼마입니까?
배송비는 국가별로 금액별로 계산됩니다. 정확한 주소를 입력한 후 결제시에 정확한 요금을 확인할 수 있습니다. 이 주소를 기반으로 정확한 배송 금액이 결제 장바구니에 표시됩니다.
주소를 잘못 입력했습니다.
결제 페이지에서 데이터를 작성할 때 주소를 확인하세요! 확인 이메일에 잘못된 배송 주소가 있는 경우 info@jeunepremier.be로 즉시 연락해 주십시오. 주의해주세요! 배송 확인 이메일을 이미 받은 후에는 주소를 수정하기에는 너무 늦었으며 주문이 다시 들어올 때까지 기다려야 합니다. 소포가 저희에게 반송되면 연락을 드리고 다시 보낼 약속을 잡겠습니다.
배송 중에 집에 없으면 어떻게 되나요?
bpost, DPD, GLS 또는 UPS의 배송 담당자가 표시된 배송 주소로 주문 상품을 배송합니다. 첫 번째 배달 시도 중에 집에 없을 경우 부재 통지를 받게 됩니다.
편지함의 메모, 이메일 또는 배송추적 링크의 형태일 수 있습니다.
이 부재 알림과 함께 배달부는 다음 세 가지 옵션과 함께 주문한 상품의 위치를 알려줍니다.
- 다음 근무일에 새로운 배송 시도가 이루어집니다. 두 번째 배송 시도 중에는 주문 상품이 다른 택배사를 통해 배송될 수 있습니다.
- 주문한 상품이 이웃 중 한 명에게 배송되었습니다.
- 주문품이 픽업 장소에서 귀하를 기다리고 있습니다.