Bei Jeune Premier haben wir folgende Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal und IDEAL.

Manchmal kommt es vor, dass Ihre Online-Zahlung fehlschlägt oder Sie Ihre Karte nicht zur Hand haben. Keine Sorge, Sie können trotzdem per Banküberweisung bezahlen. Dies sind unsere Bankdaten:

Premiers BV

IBAN: BE 53 3631 1493 6653.

Bank: ING

BIC: BBRUBEBB

Vergessen Sie nicht, bei der Bezahlung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben.

Bei Überweisungen kann es zwischen 1 und 5 Tagen dauern, bis sie auf unserem Konto eingehen. Denken Sie daran: Ihre Bestellung wird erst versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist, wenn Sie eine Banküberweisung wählen.

Natürlich können Sie das! Dank unserer Zusammenarbeit mit Klarna haben Sie die Möglichkeit, erst dann zu bezahlen, wenn Ihre Bestellung geliefert wurde und Sie vollkommen zufrieden sind. Ihre Bestellung wird auf dieselbe Weise wie bei jeder anderen Zahlungsmethode versandt. Bei Klarna haben Sie immer 0% Zinsen und keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie innerhalb von 35 Tagen pünktlich bezahlen. Und Sie zahlen natürlich nur für die Artikel, die Sie behalten möchten. Denken Sie daran: Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Ja, für sichere Online-Zahlungen arbeiten wir mit dem internationalen Unternehmen Mollie zusammen. Als Marktführer bei Online-Zahlungslösungen für den elektronischen Handel garantiert Ihnen Mollie eine 100 % sichere Abwicklung. Die Transaktion wird über eine sichere Website mit verschiedenen Firewalls zwischen Mollie und dem Käufer abgewickelt. Weder wir noch Dritte bekommen Ihre Kartennummer oder andere Informationen zu sehen. Mollie prüft die Gültigkeit Ihrer Karte, die Kartennummer und die Zugriffsrechte Ihrer Kreditkarte und teilt uns mit, ob alles in Ordnung ist und die Zahlung erfolgt. So wird Ihre Bestellung bestätigt und sofort zum Versand gebracht.

Ja. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@jeunepremier.be, um Ihre Rechnung anzufordern.

Sie können Ihre Bestellung an jeder beliebigen Adresse erhalten (zu Hause, am Arbeitsplatz usw., Briefkasten ist nicht möglich).

Sobald Ihr Paket mit GLS verschickt wird, erhalten Sie von unserem Kurierdienst eine E-Mail-Bestätigung mit dem Tracking-Code.

Wir versenden generell mit dem Kurierdienst von GLS und dies nur werktags.

Die Versandkosten werden pro Land und Betrag berechnet. Die genauen Preise finden Sie beim Check-out, nachdem Sie Ihre korrekte Adresse eingegeben haben. Basierend auf dieser Adresse wird der genaue Versandkostenbetrag in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse beim Ausfüllen der Daten auf der Checkout-Seite! Sollten Sie in unserer Bestätigungsmail eine falsche Lieferadresse sehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Mail info@jeunepremier.be. Achtung! Wenn Sie bereits eine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben, ist es zu spät, die Adresse zu korrigieren und wir müssen warten, bis Ihre Bestellung zurückkommt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird und einen neuen Termin vereinbaren, um es erneut zu versenden.

Der Zusteller von bpost, DPD, GLS oder UPS wird die Bestellung an die angegebene Lieferadresse zustellen. Wenn Sie beim ersten Zustellungsversuch nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Abwesenheitsmitteilung.

Dies kann in Form eines Zettels im Briefkasten, einer E-Mail oder eines Tracks geschehen & Link zurückverfolgen.

Mit dieser Abwesenheitsmitteilung teilt Ihnen der Zusteller mit, wo sich Ihre Bestellung befindet, und bietet Ihnen die folgenden drei Möglichkeiten an:

• Ein neuer Zustellversuch wird am darauffolgenden Werktag unternommen. Bei einem zweiten Zustellversuch kann Ihre Bestellung von einem anderen Kurier zugestellt werden;

• Die Bestellung wurde an einen Ihrer Nachbarn geliefert;

• Der Auftrag liegt bei einer Abholstelle für Sie bereit.

Das ist kein Problem. Sobald die Bestellung geliefert wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Rückgabe zu beantragen. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Antrag erhalten, haben Sie eine zweite Frist von 14 Tagen, um den Artikel zurückzusenden. Alle zurückgesandten Artikel werden sorgfältig geprüft.

Wenn ein Artikel durch den Gebrauch des Kunden beschädigt wird, wird dies dem Kunden in Rechnung gestellt. Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel erstattet Premiers dem Kunden den Preis und die anfänglichen Lieferkosten. Wenn der Kunde eine von der günstigsten Standardlieferung abweichende Versandart gewählt hat, gehen alle zusätzlichen Kosten zu Lasten des Kunden.

Alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen B2C.

Waren gelten als mangelhaft, wenn sie beschädigt empfangen wurden oder wenn innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf ein Herstellungsfehler auftritt. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, Sturz, Feuer oder Wasserschäden beschädigt wurden, nicht als defekt gelten.

Wenn Sie die Ware beschädigt erhalten haben ("sichtbarer Mangel"), bittet Jeune Premier Sie, diesen Mangel zusammen mit einem Foto des Mangels und dem Kaufbeleg innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung zu melden. Jeune Premier wird sich dann mit dem Kunden bezüglich des kostenlosen Ersatzes und/oder der Reparatur des defekten Artikels in Verbindung setzen.

Tritt innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf ein Fabrikationsfehler auf, der zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise nicht bekannt sein konnte ("versteckter Fehler"), bittet Jeune Premier darum, diesen Fehler so schnell wie möglich, mindestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung, zusammen mit einem Foto des Fehlers und dem Kaufbeleg zu melden. In einem solchen Fall kann sich der Kunde auf unsere Garantiebestimmungen berufen, und Jeune Premier wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um den kostenlosen Ersatz und/oder die Reparatur des defekten Artikels zu veranlassen.

Die normalen Kosten der Rücksendung in diesen Fällen gehen zu Lasten von Jeune Premier.

Weitere Informationen zur Ausübung des gesetzlichen Gewährleistungsrechts finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den B2C-Bereich.

Kein Problem, wenn du deine Bestellung nach dem Kauf zurückgeben möchtest. Du hast ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zu stornieren. Wir erstatten dir den Betrag deiner Bestellung abzüglich der Versand- und Rücksendekosten (4,95 €). Die Rückgabe eines Artikels ist einfach. Folgen Sie einfach diese Schritte. Die Bestellnummer, die du verwenden musst, enthält 7 Ziffern und kann auf deinem Etikett in der Box gefunden werden.

Genau wie eine schöne Handtasche sollte man auch einen Schulrucksack nicht in die Waschmaschine stecken! Um unseren Rucksäcken während ihrer gesamten Lebensdauer den Glanz zu verleihen, den sie verdienen, haben wir in Zusammenarbeit mit dem renommierten belgischen Unternehmen Eres eine einzigartige Reinigungsformel entwickelt. Der Jeune Premier Cleaner ist ein praktisches 100-ml-Spray. Sie können ihn einfach auf alle Jeune Premier-Stoffe sprühen und mit einem feuchten Tuch einreiben, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen!